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如何做微信营销:微商该和客户聊些什么?

作者:微信群   来源:微信群  热度:926  时间:2019-11-30
所以微商如何和客户进行有效沟通呢?或者说微商和客户在微信上聊天应该说写什么呢?

  对于微商而言,每天在微信上和客户进行交流沟通是每天必要的工作内容,有句话说:两年学说话,一生学闭嘴。语言交流虽然是生活中十分平常的事情,但是同时也是一门艺术和一门学问。如何与客户进行交流也是微商的一堂必修课之一,微商在交流中一定会遇到这样的困惑,那就是如果一门心思想想卖货,往往会引起客户的厌倦。而东掰扯西掰扯聊些家常,却使得一次交流无疾而终。所以微商如何和客户进行有效沟通呢?或者说微商和客户在微信上聊天应该说写什么呢?

如何做微信营销:微商该和客户聊些什么?

  1、聊大环境

  所谓大环境就是整个生活中环境的一种现象,也可以是大家普遍认同的一种观点,为什么一定要聊到大环境呢?因为很多时候我们似乎和客户聊着聊着就没有话题了,或者他始终不认同你的说法、不接你的话,就是因为你们双方之间没有一个共同的认同感。比如说如果用户觉得你的产品价格太高,你不必说自己的产品是多么多么的物超所值,而应该讲到现在的大环境,比如猪肉涨价物价上涨之类的,激发客户的认同感,让他觉得现在的物价不比前几年了。

  2、聊需求

  当客户有意购买咨询产品的时候,对产品都是有一定的需求的,而这些需求事实上也都是显而易见的。举一个生活中十分常见的例子,当我们去算命的时候,一定有一定的需求,当你站在看相师傅面前还没有开口,对方就能够说出你的年龄和一些基本信息,你一定会产生高度的信任感。当客户还没有开口说需求,我们就能够说出用户的一些需求,无形之中就会获得一种莫名而来的信任。对方可能会加强了信任感和安全感。

如何做微信营销:微商该和客户聊些什么?

  3、聊顾虑

  顾客在选购一款产品时,他不仅会有需求,同样的他总会存在一定的担心的。我们知道用户有所担心,不如我们主动把对方的顾虑讲出来。这和客户主动把顾虑说出来是两码事,当你主动聊起客户的顾虑,他会觉得你这个人非常的实诚,从而对你产生信任感,你说出他的担心,恰恰在顾客看来,他的担心完全没有必要了,整个成交、收款的过程也变得异常简单。

  4、聊优势

  我们在客户犹豫的时候可以主动聊起我们的产品优势,比如价格优势,可以在聊天中提到现在网上同款的商品都是卖多少钱,我们能够便宜多少钱。也可以说到自己的质量优势,回购率之类的话题,催化用户下单。

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